Как сделать заказ

Для совершения покупок на сайте компании WELTEM необходимо выбрать нужный товар из предложенных в каталоге и отправить его в корзину. Для оформления заказа требуется указать подходящий способ оплаты и доставки и отправить его в обработку. В ближайшее время с Вами свяжется оператор компании или Вам будет отправлено уведомление по электронной почте для уточнения деталей и подтверждения покупки.

При оформлении заказа на сайте WELTEM регистрация не обязательна, однако зарегистрированные покупатели имеют возможность воспользоваться выгодным предложением и стать участниками накопительной системы скидок. Для участия в программе лояльности следует пройти несложную регистрацию и при каждом совершении покупок авторизоваться на сайте.

Авторизация доступна зарегистрированным пользователям и подразумевает введение логина и пароля в соответствующие поля. Вход в личный кабинет открывает доступ для отслеживания совершенных заказов, их статусов и получения информации о текущих накопительных скидках.

При необходимости Вы имеете возможность изменить регистрационные данные.

Выбор товаров

Выбрать товар на сайте WELTEM можно как самостоятельно, так и с помощью консультанта. Если Вам известно точное наименование товарной позиции, тогда достаточно ввести в поисковое поле не менее 3 знаков из названия оборудования. Система выдаст похожие варианты, среди которых Вы можете выбрать нужный именно Вам.

Специфика деятельности нашей компании подразумевает реализацию сложного высокотехнологичного оборудования, поэтому при затруднении с выбором или возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете рассчитывать на помощь квалифицированных консультантов. Связаться с нами можно по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте компании.

Покупка

Для совершения покупки необходимо положить нужный товар в корзину. По умолчанию добавляется одна единица товара, однако, Вы легко можете изменить количество товарных позиций, увеличив их численность в соответствующей графе, или уменьшить посредством опции «удалить». Для того, чтобы узнать окончательную стоимость покупок, кликните «пересчитать».

Когда корзина оформлена в соответствии с Вашими требованиями и в ней отражаются все необходимые товары, нажмите опцию «оформить».

В открывшемся окне Вам необходимо заполнить пустые поля, указав личные данные, способы оплаты и доставки. Завершив оформление заказа, необходимо отправить его в обработку нажатием кнопки «отправить».

В ответном сообщении Вам будет предоставлен идентификационный номер заказа.

В ближайшее время с Вами свяжется оператор для уточнения деталей и подтверждения заказа. Подтвердить заказ также можно по электронной почте в ответном письме на указанный e-mail.

Компания WELTEM гарантирует покупателям строгое соблюдение конфиденциальности полученных данных и ни при каких обстоятельствах не использует информацию для несанкционированной почтовой рассылки. Полученная информация необходима исключительно в целях своевременной доставки!

Зарегистрированные пользователи нашего сайта освобождаются от необходимости вводить информацию о себе, поскольку при последующих покупках все данные отображаются в полях автоматически. Вы имеете возможность проверить сведения и отредактировать их при необходимости.

ВНИМАНИЕ! Покупатель имеет право внести изменения в отправленный заказ (изменить количество товаров, добавить или убрать товарные позиции) по телефону, указанному на сайте. При этом сроки доставки могут увеличиться в разумных пределах.

Подтверждение заказа:

  • ПО МОСКВЕ. В случае оформления заказа в течение рабочего дня оператор свяжется с Вами для уточнения деталей и подтверждения заказа в течение часа с момента его отправки в обработку. Заявки, отправленные по окончании рабочего времени, подтверждаются на следующий день.
  • ПО РОССИИ. Подтверждение заказов, отправленных в обработку в рабочие дни до 17:00 по московскому времени, осуществляется в этот же день. Покупатель получает уведомление по электронной почте или подтверждает заказ по телефону. Заявки, принятые после 17:00, обрабатываются на следующий день.

ВНИМАНИЕ! Заказ считается закрепленным за покупателем без подтверждения в течение 5-ти календарных дней. В случае, если по каким-либо причинам с Вами не может связаться оператор и заказ остается без подтверждения более пяти дней, он аннулируется. Во избежание подобных ситуаций просьба самостоятельно связаться с нами по указанному телефону или электронной почте.

Покупатели имеют возможность заказать любую позицию товара не только посредством онлайн заявки, но в телефонном режиме. Для этого необходимо выбрать товар и связаться с нами по телефону. Консультант поможет Вам определиться с выбором, оформит заказ без необходимости самостоятельно заполнять заявку на покупку, сразу уточнит детали по оплате и доставке.

Звонки принимаются ежедневно в рабочее время.

Во избежание недоразумений и досадных ошибок при оформлении, просьба указывать исключительно корректные данные и внимательно ознакомиться с информацией о товаре до отправки его в обработку. Если Вам необходима дополнительная информация, мы с удовольствием проконсультируем Вас по любым вопросам. Такой подход значительно сэкономит наше и Ваше время, обеспечит своевременную доставку и избавит от необходимости корректировать заказ после обработки.